77你真的想得到幫助嗎

前陣子我們在工作群裡討論了一個如何建議客戶找哪一位元老師做諮詢的問題,由於我們是一個特別走心的平臺,所有全職人員都有想要挖心掏肺救人於愛性水火之中的特質(總有些時候會遇到把握得不夠平衡的情況),所以在我尚未來得及告知客服人員如何應對有性創傷的客戶時,她的滿腔熱血就被潑了一盆冰塊。

【非誠勿擾】你真的想得到幫助嗎?

原刊載於My Body Knows【幸福解壓】公眾號

打破施暴者與受害者的迴圈

前陣子我們在工作群裡討論了一個如何建議客戶找哪一位元老師做諮詢的問題,由於我們是一個特別走心的平臺,所有全職人員都有想要挖心掏肺救人於愛性水火之中的特質(總有些時候會遇到把握得不夠平衡的情況),所以在我尚未來得及告知客服人員如何應對有性創傷的客戶時,她的滿腔熱血就被潑了一盆冰塊。

當時有個人加了客服的微信,沒頭沒腦地詢問她有沒有關於「倖存者方面的創傷療愈」,我們客服很溫和地詢問她是哪方面的倖存者創傷,她回答一個字「性」。

這時我們的客服人員豎起全身的寒毛,誠惶誠恐地詢問「可以展開講一下嗎?這邊瞭解到多一些您的情況之後,我們才知道怎麼樣更好的支持您」。

結果對方終於找到一個可以被TA施暴的物件,立刻回覆「那看來你不是很懂這塊兒」。

客服人員就一臉蒙X地問我,遇到客戶這種問題應該怎麼回覆。我大致上跟客服說,涉及隱私的部份要謹慎處理,不要讓對方有你在探尋細節的感受,即便這並非你的本意,而具體情況也應該由諮詢師本人負責,這一切也都需要在雙方簽署完保密協定後進行。這些程式公司本來就有,只是這段極短的對話並沒有按照平時的流程,根本進展不到那兒就終止了。

這情況說穿了,就是我們的客服人員被刁難。一個性創傷的受害者想要獲得支援,自然帶著滿腔悲憤與痛苦,遇到一個她認為「不專業」的客服,就動手撕了對方,彷佛是客服侵犯了她。一個想要重建性自信的人,通常在被侵犯的過程當中,已經被反覆踐踏了,而這樣的人之所以無法跳脫圈套,是因為她無法解除對於施暴者與受害者的身分認同,因而陷入了 一個閉環。

這是一個非常艱難的過程,我絕對予以理解,但不給予同情。因為同情於事無補,弱者才需要同情,而只有找回力量的人能夠再次站起來。我想要提供的,是建設性的支援,有時候它會以無為的形式發生,有時候它也會感覺像兩個耳光(其實我更希望它是愛的禪杖,然而人生總有如此多的事與願違)。

我跟Nancy經常碰到這樣的情況,只是做為老司機,我們倆不輕易上情緒勒索的當,但這段數也是千錘百鍊才得到的。我們非常明白被嚴重PUA的人會以為自己也要PUA別人才能生存。這些防衛機制形成有其原因,這些人也十分認同這些防衛有持續存在的必要,只是我們的工作必須在卸載防衛機制後、建立一定程度的信任與聯結,療愈才可能在安全且健康的容器中開展。

曾經有一位女士加了我微信,詢問的方式非常戒備,我當時依循能量的感受直接推薦了她做線下的愛撫療愈個案,還發了十幾條語音跟她詳述東西方療愈法門的差異、適用的情況、平臺的背景,針對她天馬行空的詢問一一回答,這些充滿愛且無償的分享,換來一丁點的信任,而她在糾結一年後,終於報名女團線下課,但在開課前幾天,恐懼又讓她幹活不嫌事大的頭腦,噌噌噌地高速運轉起來,我就拿出我愛的禪杖,碰碰碰連敲了幾下,她立刻退費,我們團隊就一起深呼吸,接受這樣的發生。然而還是有些什麼傳遞過去,她後來選擇了一對一的線下個案,我覺得很棒,因為只有當事人才能決定哪一種方式對TA來說是最安全的,這是我們對於客戶和學員必然給予的100%的尊重,更不會基於任何原因妥協這條底線。

曾有另一個學員,線下課時幾次負面stereotype我的家鄉和專業背景,當眾質疑我對於她一個接著一個的提問答覆不周。其實這對我而言也不是什麼事兒,我小時候也這樣對待過那些國際大師們,所以我就坐在台前任她細細數落,沒有提供她任何反擊情緒,就只是打開心、臨在地傾聽。

這態度把她整蒙圈兒了,很好,我就是需要你的頭腦打包起那些防衛機制,先扔到後面那口廢井去,以後你成長快樂甚至狂喜時,高興的話再拿出來考考古,笑看人格也不過如此。後來她也找平台的另一位治療師做線下個案,並得到當下她能接受也需要的支援。

在此附上幾張截圖。

你的防備阻礙你獲得解藥

這些人後來找了其他諮詢師,一般人看到這種情況可能會覺得我「白費精力」。Not at all。我覺得很棒,療愈要有一個恰當的入口,那不一定是我。只要他們對於一個入口可以說Yes,那就夠了。

Nancy一直把我當百寶箱,因為我有太多治療師和療愈師的資源,各個國籍與性別都有,我自己也經常接受其他治療師的個案療愈,倒不是因為醫者不能自醫,更多是因為每個人的天賦不同,經驗值也依循生命的軌跡開展,而靈性小我很容易茁壯,那會成為真實活著與成長最大的阻礙。我存在的目的從來就不是我一個人要打千百個負面信念怪來證明我是最牛X的治療師,而是要真正看見來到我眼前的人。

有很長一段時間,我的占星客戶裡有核心母親議題的人,我會全數打包送給我的能量治療師,因為遠距能量工作來處理錯綜複雜的內在小孩課題最快,它可以有效越過頭腦的糾纏與信念。當然有個部分也是因為當時我還沒有充足的把握,確認自己不會造成不必要的親子動力投射。

直到我一而再、再而三地打破自己人格層面的懷疑、防備、恐懼,並親身體驗到放開恐懼的瞬間,生命蛻變成為愛的進行式,自此信任駕馭所有的旅程。

這份由內而生的力量,是我真實想要去分享的。無論是什麼方式,什麼管道,我都願意保持敞開。

revatispace@gmail.com
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